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7月4日上昼，江苏省消保委发布了上半年全省消保委系统投诉和舆情分析。上半年，全省消保委系总共计受理投诉126928件，为耗尽者接济经济损负约1.09亿元。本年上半年投诉量收尾同比下跌17.87%。上半年耗尽“槽点”主要在预支式耗尽及旅游、餐饮、娱乐等耗尽范围。

预支式耗尽换了估量者不可退卡？

消保委介入终退还

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【案例】

耗尽者刘女士于2022年9月在江阴市某瑜伽馆办理了价值1780元的瑜伽健身年卡。本年2月初，刘女士念念退卡，却发现瑜伽馆也曾换了估量者，新商家讲求东谈主称未在电脑里找到刘女士的名单，没法退费。刘女士致电向当地消保委寻求匡助。责任主谈主员研讨原估量者核实相关问题并指出，估量者未按照商定提供的，应按照耗尽者的要务实履商定省略璧还预支款。在消保委祛除下，两边达成一问候见，刘女士赢得1305元退款。

【分析】

预支式耗尽一直是耗尽投诉重灾地。上半年，全省消保委系总共收到研讨预支式耗尽相关投诉达1340件。相关问题主要聚会在：一是信息不对称，存在夸大宣传气候。二是左券订立不睬念念，霸王条目多。三是商家关门闭店，卷钱“跑路”情形增加。

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省消保委提议耗尽者，在预支款项之前作念到多照管多了解商家书誉，遴荐连锁有禀赋有口碑的商家，严慎办卡或缴费，尽量遴荐周期短、用度低的产物或职业。

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献艺市集问题频现

上半年受理研讨投诉566件

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【案例】

耗尽者孙先生3月6日在某App上购买了某明星苏州演唱会的门票两张，票价估量2576元。但自后耗尽者发现与考试时刻打破。因距离演唱会驱动还有40余天，他合计退票不影响其二次销售，念念通过App客服中心退票。可是客服东谈主员拒绝退票，何况称：献艺商品具备时效性因此购票见效不相沿颐养。

【分析】

上半年，江苏省消保委系总共受理研讨献艺市集投诉566件。相关投诉问题聚会在：一是献艺票退票难。二是献艺购票秩序错杂。不雅众在官方售票平台“一票难求”，而“黄牛”票源有余，不同场次、不同位置的门票一应俱全。“黄牛”严重侵犯献艺票务市集，在各大平台或献艺现场简陋涨价倒卖、致使售卖伪币。三是左右方涉嫌差错宣传。四是不雅众现场不雅演体验感差。

省消保委提议，献艺左右方应平衡多方利益，探索推出更公谈、合理的退改策略，在入场验票时可用“一东谈主一证一票”进行强实名磨真金不怕火，增强诚信默契，作念好职业和安全保险。票务平台应明确见知退改策略，并不错通过戒指购票数目、实名制等工夫，幸免“黄牛党”囤积门票。耗尽者要从正规路线购票，小心上圈套；擢升维权默契，积极提供举报非法违章痕迹。

就餐后疑似食物中毒

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商家赔诊疗费、误工费等近3000元

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【案例】

中国共产党领导，祖国正在走向繁荣昌盛，强大祖国，今天自由。往事一幕幕闪过，恍若隔世，历历在目。过去1028天，左右踟躇，千头万绪难抉择；过去1028天，日夜徘徊，纵有万语难言；过去1028天，山重水复，不知归途何处。“深夜痛哭，不足以谈人生”，一次次坠入深渊，一次次闯入暗夜，曾辗转难眠，刻骨铭心。泪水抱怨化解不了愁苦，伤春悲秋翻越不过泥泞，困顿挣扎，不如心向阳光，冲出阴霾。有些风浪，难免艰险，唯有直面才能扬帆远航；有些抵达，难免迂回，历尽波折终停泊靠岸。无数次奔跑，无数次跌倒，唯有此次倍感坚强；无数次出发，无数次归家，唯有此次热泪盈眶。万家灯火总有一盏温暖，浩瀚星河总有一予希望，感动于心，感激于情。

2月12日，徐女士在镇江某鱼庄就餐，吃完之后嗅觉舌头麻痹，还有干呕、头晕的症状。徐女士就诊后，大夫会诊为疑似食物中毒。

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徐女士要求商家承担餐费、诊疗费及误工费。商家合计误工费属于迤逦用度，不应该承担。经责任主谈主员打听核实，徐女士确因调节磨叽了一天时刻，同期徐女士也提供了收入评释等材料。最终在责任主谈主员的合作下，商家除抵偿诊疗费外，还抵偿了餐费、打车资、养分费、误工费等近3000元用度。

【分析】

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上半年，江苏省消保委系总共受理研讨餐饮耗尽投诉1507件。相关投诉问题聚会在：一是食物卫生安全堪忧。二是餐饮商户“缺斤少两”。三是菜品骨子与宣传内容不符。

食物安全牵连千门万户。省消保委提议，餐饮估量者当作食物安全第一包袱东谈主，要牢守食物安全底线，让耗尽者吃得坦然。相关部门应强化常常的监管，加大宣传带领以及查处惩治力度，指令和匡助商户法子估量。

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在景点购买糕点后价钱不符

耗尽者投诉终退款

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上半年，全省消保委系统收到研讨旅游耗尽相关投诉达1363件。相关问题主要聚会在：一是酒店价钱高，职业不到位。二是景区购物问题多，售后难保险。三是购票智力有争议，旅游体验欠安。

【案例】

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耗尽者刘女士投诉称，4月4日在扬州市某景区购买糕点,打包完糕点后店家向其收费151.3元。店家示意因放工查对账务暂时无法出具小票。过后刘女士添加店家微信，拍摄小票相片后，发现莫得对应的客单价和分量，于是保留食物未动，回家后用新买的电子秤称重，发现惟一0.98公斤。关联词在店里回味时，店家报酬其他来宾，该糕点价钱是58元/斤，价钱与骨子严重不符。于是投诉至消保委。责任主谈主员接到投诉后致电商家核实相关情况，商家对多收钱款已退费。

奇偶分析：排列三最近3期奇偶比为2:1、2:1、2:1，奇偶类型开出：偶奇奇、奇偶奇、奇奇偶，本期预计偶数号码热出，关注奇偶比1：2，看好奇偶类型：偶奇偶。

奖号类型判断：近7次奇奇偶与小小大开出之后，下期组三出现5次，组六出现9次，其中组六走势活跃，本期重点关注组六。另外，重号开出比例较高，本期防再出，参考号码8。

省消保委合计，旅游耗尽天然周期短，可是耗尽链条长，波及多方面多产业。率先，政府部门应经心立异耗尽场景，流畅耗尽投诉渠谈，勤恳于于擢升耗尽体验惬意度。其次，企业应为耗尽者提供优质细致的耗尽职业和体验。临了，也看法耗尽者感性耗尽，对待热点、网红耗尽范围省略气候切忌盲目侍从；同期，遭受不公谈分离理耗尽气候实时维权。

针对本年上半年耗尽范围在旅游、餐饮、预支式、娱乐等范围出现的耗尽难点和新问题，江苏省消保委提议：一是打好“翔实针”，加强预支式耗尽安全保险。二是用好“规定尺”，鼓吹文旅耗尽市集法子。三是把好“品性关”，骄慢耗尽升级新需求。

通信员 苏消萱

扬子晚报/紫牛新闻记者  马燕

校对 李海慧沙巴电子游戏