客戶服務

常見問題

您可以透過以下的常見問題解答您的問題。 如果需要我們的專業人員為您服務,請與我們聯系。 聯系我們
問題分類
  • Q1如何鎖住OSD鍵?

      1. 一般產品:同時按下Menu鍵與Power鍵,屏幕會出現鎖定畫面。

      2. 特殊產品:TES-15M需長按Select鍵8秒。

  • Q2為何終端客戶會看到OSD factory mode?

      1. 先關閉電源,然后按OSD開機鍵重新開機。

      2. 如果OSD factory mode依然出現,請勿自行拆解并聯系維修人員更換AD電路板。

  • Q3如果客戶想要有訂制版的開機畫面標志,有哪幾種顯示方式可選擇?

      1. 雙色開機畫面標志:可支持.

      2. 2 - 4 色開機畫面標志:只支持尺寸較小的開機畫面標志顯示。

      3. 超過4色以上:所有的Scaler(視頻縮放器)皆不支持。

  • Q4客戶可以使用 DDC/CI 指令控制顯示器嗎?

      可以。

      但僅部分DDC/CI 指令支持我們生產的顯示器,而且必須使用定制化固件。

  • Q5客戶可以自行升級OSD固件嗎?

      可以。

      因Scaler(視頻縮放器)型號不同,需使用相對應的更新電路板。請參考附件。

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